Никульников Н.В., Разработка инструментария и реализации интернет-стратегий производственных предприятий

На правах рукописи



Никульников Николай Викторович





РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТАРИЯ ФОРМИРОВАНИЯ И
РЕАЛИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ-СТРАТЕГИЙ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ




Специальность: 08.00.13 - Математические и инструментальные
методы экономики





А В Т О Р Е Ф Е Р А Т
диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук










Москва – 2010

Работа выполнена на кафедре «Электронная коммерция» в ГОУ ВПО
«Поволжский государственный университет телекоммуникаций и
информатики» (ПГУТИ)

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Юрасов Алексей Владимирович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Дик Владимир Владимирович

кандидат экономических наук, доцент
Рудакова Ольга Степановна

Ведущая организация: ФГОБУ ВПО "Финансовый университет при Правительстве Российской Федера-ции"


Защита диссертации состоится «22» декабря 2010 г. в 12-30 часов на засе-дании диссертационного совета Д 521.042.02 в Московской финансово-промышленной академии по адресу: 105318, г. Москва, ул. Измайловский вал, д.2, конференц-зал.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московской финансо-во-промышленной академии.

Автореферат разослан «22» ноября 2010 г.

Ученый секретарь
диссертационного совета,
кандидат экономических наук Улитина Е.В.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В связи с ростом использования Ин-тернета в бизнес-процессах современных российских предприятий и вызван-ным финансовым кризисом усилением конкуренции, возрастает актуальность использования производственными предприятиями современных веб-технологий как для привлечения клиентов, так и для построения и активного развития дилерской сети. В качестве необходимого инструмента решения дан-ной проблемы выступают корпоративные интернет-технологии и интернет-маркетинг, теоретический аппарат и инструментальные средства которых еще не достаточно полно проработаны. Главная проблема, по мнению автора, свя-зана с недостаточной проработанностью теоретических положений применения интернет-стратегий в процессах управления предприятиями, а также отсутстви-ем практики выбора вариантов интернет-стратегии предприятия в автоматизи-рованном режиме в связи с отсутствием инструментальных средств, обеспечи-вающих такой выбор.
Кроме того, в настоящее время имеются научно-обоснованные подходы к анализу и оценке эффективности реализации, как отдельных операций интер-нет-маркетинга, так и интернет-стратегий в целом, однако они не учитывают потребностей адаптации вариантов управления. Учитывая, что эта проблема оказалась недостаточно исследованной, возникает необходимость в разработке моделей и механизмов принятия обоснованных решений по формированию и реализации интернет-стратегий производственных предприятий.
Степень разработанности научной задачи. К зарубежным исследовате-лям, системно занимающимся изучением вопросов формирования интернет-стратегии и интернет-маркетинга относятся: Ральф Уилсон, Уорд Хэнсон, Йон Ломоу. В последнее время в данной области соответствующие исследования проводили и отечественные авторы: Обухов О.В., Губанов А.О. Поликарпов А.Н., Захарова М.В., Сорокин Д.Б., Курасова М.А., Лужецкий М.Г., Юрасов А.В.
Однако в их работах не уделяется достаточного внимания проблеме фор-мирования интернет-стратегии и оценки эффективности ее реализации. При этом основное внимание уделяется решению локальных задач, связанных с соз-данием сайтов, поисковой оптимизацией и интернет-рекламой. Отсутствие комплексных подходов к формированию и реализации интернет-стратегии, а также не включение части стратегического плана, связанной с интернет-маркетингом, в общекорпоративные стратегии носит общий характер. Этот факт дополнительно подтверждается и содержанием действующих стандартов жизненных циклов информационных систем, использующихся как в России, так и в мире (ГОСТ 34.601-90, ISO 12207, ISO 15288, MSF, RUP, COBIT, Oracle CDM и другие).
Все вышесказанное явилось причиной того, что до настоящего времени не получило должного развития такое важное направление научной и практиче-ской деятельности, как разработка действенных интегрированных инструмен-тальных средств формирования и реализации интернет-стратегий.
Отмеченные обстоятельства теоретического и практического характера обусловили необходимость постановки и решение новой научной задачи созда-ния экономико-математической модели управления интернет-стратегиями и системы поддержки принятия решений в рамках реализации интернет-стратегий производственных предприятий.
Цель и задачи исследования. Целью исследования является повышение эффективности процессов управления производственными предприятиями за счет применения инструментальной системы поддержки принятия решений по выбору интернет-стратегии, использующей специально разработанный ком-плекс экономических методов и моделей.
Для достижения поставленной цели в работе были решены следующие частные задачи исследования:
• провести анализ и систематизацию существующих методик формирова-ния и реализации интернет-стратегии, сформулировать концептуальные поло-жения методики, объединяющей все типовые этапы управления интернет-стратегией на основе использования экономико-математических методов;
• разработать инструмент формализаций и моделирования интернет-стратегий в виде комплекса взаимосвязанных и взаимозависимых алгоритмов;
• разработать алгоритмическую модель создания карт сбалансированных показателей интернет-стратегии и формализации ключевых показателей интер-нет-стратегии;
• разработать инструментальные средства функционального моделирова-ния интернет-стратегии производственного предприятия на основе методоло-гии IDEF0, с целью повышения эффективности управления интернет-стратегией на функциональном уровне;
• создать систему поддержки принятия решений, содержащую модель вы-бора стратегической альтернативы интернет-стратегии для создания нового метода адаптивного управления интернет-стратегией.
Объект исследования – производственные предприятия, активно ис-пользующие корпоративные интернет-технологии и интернет-маркетинг в сво-ей хозяйственной деятельности.
Предмет исследования – методы и модели процессов принятия решений для адаптивного выбора интернет-стратегии в автоматизированном режиме.
Методы исследования. При решении поставленных задач использова-лись основные положения теории стратегического управления, теории приня-тия решений, теория графов, методика сбалансированной системы показателей (ССП), метод анализа иерархий (МАИ).
Научная новизна исследования состоит в разработке экономико-математической модели интернет-стратегии и методики стратегического управления интернет-стратегией, являющейся синтезом и развитием метода анализа иерархий и метода системы сбалансированных показателей.
Предмет защиты составляют следующие положения и результаты, полу-ченные лично соискателем и содержащие элементы научной новизны:
1. На основе выполненного анализа существующих методик формирова-ния и реализации интернет-стратегии выявлены как их основные преимущест-ва, так и систематические недостатки, что позволило сформулировать концеп-туальные положения новой авторской методики, которая отличается от сущест-вующих тем, что впервые объединяет все типовые этапы управления интернет-стратегией на основе экономико-математических методов.
2. На основе применения формального языка математического описания графов GDL (Graph Description Language) разработано новое программно-математическое средство формализации и моделирования интернет-стратегий в виде комплекса взаимосвязанных и взаимозависимых алгоритмов. Уникальное свойство этого инструментария заключается в возможности реализации проце-дуры адаптивного выбора интернет-стратегии, которое можно осуществлять в автоматизированном режиме.
3. Разработана алгоритмическая модель формирования карт сбалансиро-ванной системы показателей и формализации ключевых показателей интернет-стратегии, на основе которой предложены управляющие воздействия на эле-менты интернет-стратегии.
4. Разработан инструментарий функционального моделирования интер-нет-стратегии производственного предприятия на основе методологии IDEF0, с целью повышения эффективности управления интернет-стратегией на функ-циональном уровне.
5. Создана система поддержки принятия решений, содержащая модель выбора стратегической альтернативы интернет-стратегии, которая отличается синтезом и развитием методов МАИ и ССП для создания нового метода адап-тивного управления интернет-стратегией на общекорпоративном и оператив-ном уровнях.
Отмеченные результаты соответствуют следующим пунктам паспорта специальности 08.00.13:
• п. 2.3 «Разработка систем поддержки принятия решений для рационализации организационных структур и оптимизации управления экономикой на всех уровнях».
• п. 2.5 «Разработка концептуальных положений использования новых ин-формационных и коммуникационных технологий с целью повышения эф-фективности управления в экономических системах».
Теоретическая значимость выполненного исследования заключается в создании экономико-математического инструментария, предназначенного для адаптивного выбора интернет-стратегии в автоматизированном режиме.
Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что разработанные модели, методы и алгоритмы позволяют решать практические задачи реализации интернет-стратегий на производственных предприятиях.
Апробация результатов исследования. Основные результаты доклады-вались и обсуждались на Международных и Российских научно-практических конференциях: Десятая Международная научно-техническая конференция «Проблемы техники и технологий телекоммуникаций» 17-19 ноября 2009 года, г.Самара; Международный научный конгресс «Роль бизнеса в трансформации российского общества-2009», 13-17 апреля 2009 года; 7-я Международная на-учно-практическая конференция «Проблемы развития предприятий: теория и практика» 27-28 ноября 2008 года, г.Самара; XVII Российская научная конфе-ренция профессорского-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. 2-4 февраля 2010 года ПГУТИ, г. Самара; XVI Российская научная конференция профессорского-преподавательского состава, научных сотрудни-ков и аспирантов. 26-30 января 2009 года ПГУТИ, г.Самара, XV Российская на-учная конференция профессорского-преподавательского состава, научных со-трудников и аспирантов. 28 января – 1 февраля 2008 года ПГУТИ, г.Самара; XIV Российская научная конференция профессорского-преподавательского со-става, научных сотрудников и аспирантов. 28 января – 1 февраля 2007 года ПГУТИ, г.Самара; XII Российская научная конференция профессорского-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. 31 января – 5 февраля 2005 года ПГУТИ, г.Самара.
Реализация и внедрение. Основные положения и результаты работы на-шли применение при выполнении научно-исследовательских работ ГОУ ВПО «Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информати-ки» и используются в учебном процессе кафедры «Электронная коммерция» при преподавании дисциплин «Корпоративные информационные системы», «Интернет-маркетинг». Разработанный программный продукт формирования и реализации интернет-стратегии используется в практической деятельности ОАО Термостепс-МТЛ, ОАО «Электрощит», ООО «Интек».
Публикации. По материалам диссертации опубликовано 18 работ общим объёмом 2,8 п.л., в том числе две статьи в ведущих рецензируемых научных изданиях, определенных Высшей аттестационной комиссией.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 105 наименований и 4 приложе-ния. Более подробно структура диссертационной работы представлена в табли-це 1.

Таблица 1 − Структура диссертационной работы

Для автореферата 1.JPG

Основные положения диссертации
Систематиматизация существующих методик формирования и реа-лизации интернет-стратегии. Формулировка концептуальных положений авторской методики. В сфере стратегического управления интернет-технологиями и инернет-маркетингом только формируется понятийный аппа-рат, и в настоящее время нет общепринятой терминологии. Для описания дан-ной сферы автору представляется наиболее емким и содержательным термин “интернет-стратегия”. В процессе анализа научных трудов, посвященных фор-мированию интернет-стратегии, существующие методики исследования данной проблематики были подразделены на две основные группы: эмпирическая и экономико-математическая группы методик.
Эмпирическая группа методик характеризуется общими рассуждениями о принципах, отсутствием экономических расчетов и универсальных системных выводов. При реализации методики эмпирической группы рассматривается конкретная ситуация на отдельном предприятии и не делается обобщений, ин-струментальные средства как правило не применяются, либо фрагментарно ис-пользуются на отдельных этапах реализации стратегии интернет-маркетинга.
Экономико-математическая группа методик характеризуется, прежде все-го, систематизацией рассматриваемой проблемы с использованием математиче-ского аппарата и экономических законов, благодаря этому становится возмож-ным также разработка инструментальных средств как на отдельных этапах формирования интернет-стратегии, так и на полном цикле ее реализации.
Отобранные труды автор классифицировал по следующим критериям: эмпирическая или экономико-математическая методика; особенности авторско-го подхода к формированию интернет-стратегии; достоинства, уникальные идеи; недостатки и логические пробелы; выход на практическую реализацию и инструментальные средства.
Всесторонний анализ методологической базы формирования интернет-стратегии (таблица 2) показал, что использование инструментальных средств отсутствует у большинства авторов. В рассмотренных исследованиях выявлено множество неоднозначных трактовок интернет-стратегии и отсутствие единого понятийного аппарата. Для решения обозначенной задачи была определена предметная область интернет-стратегии и сформулированы концептуальные положения которые отличается от существующих тем, что впервые объединяют все типовые этапы управления интернет-стратегией на основе экономико-математических методов.

Для автореферата 3.1.JPG

Для автореферата 3.2.JPG

Разработка инструмента формализаций интернет-стратегий. В рабо-те выделяются и детализируются семь этапов интернет-стратегии.

Для автореферата.JPG

Рисунок 1 – Алгоритм интернет-стратегии

Необходимо детализировать анализ внутренней и внешней среды интер-нет-маркетинга; определение целей интернет-маркетинга; выработка стратеги-ческих альтернатив; оценка и выбор стратегических альтернатив; составление оперативных планов; осуществление (реализация) интернент-стратегии; кон-троль осуществления интернет-стратегии (обратная связь), принятие решений на оперативном уровне и трансформация плана при изменении условий.
Каждый этап реализуется по пяти составляющим: клиенты, финансы, конкуренты, сайт и бизнес-процессы. В соответствии с этими положениями, в работе осуществляется представление алгоритма формирования и реализации интернет-стратегии в виде 35 взаимосвязных алгоритмов (графическое пред-ставление алгоритма на рисунке 1).
Одной из целей формализации интернет-стратегии является построение архитектуры информационной системы, поэтому целесообразно формальное представление алгоритма интернет-стратегии в виде ориентированного графа. Реализацию формального представления в виде графа осуществляется на языке описания графов - GDL (Graph Description Language).
Интернет-стратегия представима следующей формулой:

Для автореферата 2.JPG

где: V – вершины графа, в настоящем случае множество элементарных дейст-вий в рамках интернет-стратегии;
A – дуги графа, в настоящем случае список зависимых действий, ориен-тация дуги обозначает зависимое действие.
На основе графа формализованный на языке GDL и используя совмести-мость языков XML (eXtendable Markup Language) и GDL, была построена архи-тектура инструментального средства интернет-стратегии на платформе 1С-Битрикс. Инструментарий обеспечивает возможности реализации процедуры адаптивного выбора интернет-стратегии в автоматизированном режиме.

Разработка алгоритмической модели создания карт сбалансирован-ных показателей интернет-стратегии, формализация системы показателей интернет-стратегий. Необходимо разработать алгоритмическую модель оцен-ки эффективности и выбора управляющих воздействий интернет-стратегии. В рамках диссертационного исследования были рассмотрены возможные модели оценки эффективности интернет-стратегий и сформулирована алгоритмическая модель, основанная на сбалансированной системе показателей. Ввиду специ-фики интернет-технологий канонические перспективы, заложенные авторами концепции ССП, нуждаются в доработке для использования в интернет-стратегии. Краткое описание каждой из составляющих выделенных перспектив, представлено в виде таблицы 3.

Таблица 3 – Группировка показателей интернет-стратегии

Для автореферата 4.JPG

Для формирования интернет-стратегии производственного предприятия необходимо определить группы показателей, достижение целевых значений ко-торых будет индикатором успешной реализации интернет-стратегии. Пример построенных по разработанной алгоритмической модели целевых значений и веса ключевых показателей интернет-стратегии KPI (is) производственного предприятия представлен в виде таблицы 4 .
Сформированная на базе данных показателей система сбалансированных показателей интернет-стратегии позволяет руководству компании не только осуществлять оперативный контроль своей деятельности и деятельности кон-курентов в Интернете, но ставить перед виртуальным представительством ком-пании в Интернете четкие коммерческие цели и отслеживать эффективность их достижения.
Исследование выявило потребность в интегрированном инструменталь-ном средстве, ориентированном на маркетологов и руководителей, позволяю-щем осуществлять формирование, а затем реализацию интернет-стратегии. На рисунке 2 представлен интерфейс приборной панели интернет-стратегии разра-ботанной программной системы реализации интернет-стратегии.
Таблица 4 – Целевые значения ключевых показателей интернет-стратегии

Для автореферата 5.JPG

На приборной панели в наглядном виде представлены состояния ключе-вых показателей интернет-стратегии. Пиктограммы с галочкой говорят о том, что показатели находятся в диапазоне допустимых значений, пиктограммы с крестиком сигнализируют об отклонении показателей и требуют детального рассмотрения их значений.

Для автореферата 6.JPG

Рисунок 2 – Интерфейс «Приборная панель состояния
ключевых показателей интернет-стратегии»


При наведении мыши на любой показатель возникает краткая поясняю-щая информация с его текущим значением, а также с полным названием пока-зателя, его весом и целевым значением. Пользователь, кликнув на интересую-щем его элементе имеет возможность перехода на соответствующий отчет, к примеру, кликнув на блок второго уровня иерархии “Клиенты” производится переход на экран мониторинга состояния ключевых показателей перспективы “Клиенты” интернет-стратегии.
Разработанная система формирования и реализации интернет-стратегии производственного предприятия основана на анализе, в масштабе реального времени, системы ключевых показателей интернет-стратегии. Данные показа-тели позволяют оценить степень эффективности интернет-стратегии, как в рам-ках одного региона присутствия компании, так и в федеральных рамках, как по конкретным направлениям конкуренции, так и в целом по данному рынку.
Контроль осуществления интернет-стратегии (обратная связь и транс-формация стратегического плана при изменении условий деятельности) проис-ходит в онлайн-режиме. В систему заложены аналитические возможности, с использованием которых осуществляется формирование регулярных отчетов об эффективности осуществления интернет-стратегии.
Разработка инструментария функционального моделирования ин-тернет-стратегии производственного предприятия. На этапе функциональ-ного моделирования интернет-стратегии целесообразно взять за основу мето-дологию IDEF0. Недостатком методологии IDEF0 и SADT-моделей является невозможность автоматического выполнения проектных процедур на их осно-ве. В разработанной методике осуществляется дополнение графического языка диаграмм, удобного для восприятия человеком и моделей на основе формаль-ного языка математического описания графов GDL (Graph Description Language).
В инструментарий моделирования интернет-стратегии включен модуль декомпозиции процесса формирования и реализации интернет-стратегии. Верхний уровень декомпозиции имеет вид, представленный на рисунке 3.
Целью разработанной методики и инструментария функционального мо-делирования является повышение эффективности управления интернет-стратегией на функциональном уровне.

Для автореферата 7.JPG

Рисунок 3 – Декомпозиция процесса формирования
и реализации интернет-стратегии


Декомпозиция бизнес-процесса анализа финансовых показателей позво-ляет контролировать экономические параметры интернет стратегии (рисунок 4).

Для автореферата 8.JPG

Рисунок 4 - Бизнес-процесс «Анализ финансовых показателей»

Создание системы поддержки принятия решений, содержащей модель выбора стратегической альтернативы интернет-стратегии, осуществление экспериментальной проверки. Для формирования собственной модели оцен-ки и выбора альтернатив интернет-стратегии за основу берется метод анализа иерархий - МАИ (Analytic Hierarchy Process - AHP), разработанный американ-ским ученым Томасом Л. Саати.
На рисунке 5 представлена иерархия критериев выбора альтернативы ин-тернет-стратегии: первый уровень – это цель применения метода анализа ие-рархий, формирование интернет-стратегии. Содержание второго уровня иерар-хии – это группы критериев, которые доступны маркетологу на момент форми-рования интернет-стратегии. Третий уровень иерархии – показатели, относя-щиеся к той или иной группе критериев из таблицы 4. В свою очередь сама стратегическая альтернатива будет представлена определёнными значениями каждого из показателей третьего уровня. Выбор альтернативы будет осуществ-ляться по максимальному значению оценки каждой из альтернатив интернет-стратегии.

Для автореферата 9.JPG

Рисунок 5 – Иерархия критериев выбора альтернативы интернет-стратегии

Практика реализации данной модели заключается в следующем: в базе знаний разработанного программного комплекса аккумулируется информация по методам интернет-маркетинга, система способна предлагать методы, приво-дящие к достижению целей интернет-стратегии, к примеру, мероприятия поис-ковой рекламы, представленные на рисунке 6. Поисковые системы имеют инте-рактивные программные сервисы, которые могут дать прогнозные значения числа просмотров, CTR и стоимости по заданным параметрам. В инструмен-тальной системе предусмотрена интеграция на основе XML с данными серви-сами и поэтому у маркетологов и руководителей появляется возможность про-гнозирования результатов конкретных мероприятий.

Для автореферата 10.JPG

Рисунок 6 – Интерфейс модуля «Мероприятия поисковой рекламы»

Системой формируются критерии эффективности мероприятий, которые ранжируются по степени влияния на достижение той или иной цели интернет-стратегии (см. рис. 7). Отношение согласованности вычисляется автоматически при заполнении экспертом таблицы ранжирования, в данном случае эксперт допустил логическую ошибку в ранжировании критериев и программа выдает настойчивое сообщение об этом в центре экрана.
Значения критериев в данном случае определяются автоматически в ре-жиме реального времени. С помощью метода анализа иерархий, адаптация ко-торого для использования в задаче формирования интернет-стратегии была описана в первой главе, программная система рассчитывает коэффициенты приоритета и рекомендует вектора альтернатив, которые максимизируют эф-фект интернет-стратегии.

Для автореферата 11.JPG

Рисунок 7 – Интерфейс «Ранжирование критериев эффективности мероприятий поисковой рекламы»

Маркетолог осуществляет окончательное утверждение оперативных пла-нов и контролирует их выполнение. Разработанная программная система по-зволяет вмешиваться в ход выполнения интернет-стратегии на любом этапе реализации для корректировки ее хода.
Проведенное формирование алгоритмических моделей анализа интернет-стратегии производственного предприятия позволяет говорить о возможности автоматизации анализа и контроля интернет-стратегии в режиме реального времени. Эффективность применения комплексного подхода к использованию данного инструментария и ориентация на передовые научные достижения в сфере электронной коммерции подтверждаются осуществленным в рамках дис-сертационного исследования анализом экономической эффективности разра-ботки и внедрения системы формирования и реализации интернет-стратегии.

Список опубликованных работ по теме диссертации
Публикации в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных Высшей аттестационной комиссией:
1. Никульников Н.В. Разработка алгоритмических моделей интернет-стратегии с использованием графов и сбалансированной системы показателей [Текст] / Н.В. Никульников // Экономические науки. – 2010. – № 3(64) – С. 281–285. – 0,81 п.л.
2. Никульников Н.В., Горбушко А.В. Разработка инструментария страте-гического управления интернет-маркетингом [Текст] / Н.В. Никульников, А.В. Горбушко // Экономические науки. – 2010. – № 3(64). – С. 276 –280. – 0,80 п.л. (0,50 п.л. лично соискателем).
Публикации в других изданиях, материалы конференций:
3. Никульников Н.В. Разработка корпоративного портала на основе OLAP-технологий [Текст] / Н.В. Никульников // XII Российская научная конфе-ренция профессорского-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. 31 января – 5 февраля 2005 года. Материалы конференции. – Сама-ра: издательство учебной и научной литературы Поволжского Государственно-го Университета Телекоммуникаций и Информатики, 2005. - С. 266-268. – 0,12 п.л.
4. Никульников Н.В., Гайдук А.Е. Система профилей при персонифика-ции корпоративных порталов сайтов [Текст] / Н.В. Никульников, А.Е. Гайдук // XV Российская научная конференция профессорского-преподавательского со-става, научных сотрудников и аспирантов. 28 января – 1 февраля 2008 года. Материалы конференции. – Самара: издательство учебной и научной литерату-ры Поволжского Государственного Университета Телекоммуникаций и Ин-форматики, 2008. - С. 211. – 0,1 п.л. (0,05 п.л. лично соискателем).
5. Никульников Н.В., Платонов К.Н. Веб-составляющая корпоративного портала [Текст] / Н.В. Никульников, К.Н. Платонов // XV Российская научная конференция профессорского-преподавательского состава, научных сотрудни-ков и аспирантов. 28 января – 1 февраля 2008 года. Материалы конференции. – Самара: издательство учебной и научной литературы Поволжского Государст-венного Университета Телекоммуникаций и Информатики, 2008. - С. 217. – 0,10 п.л. (0,05 п.л. лично соискателем).
6. Никульников Н.В., Куляпин П.А. Сбор данных о пользователе (агреги-рование) при персонификации Интернет-порталов и корпоративных сайтов [Текст] / Н.В. Никульников, П.А Куляпин // XV Российская научная конферен-ция профессорского-преподавательского состава, научных сотрудников и аспи-рантов. 28 января – 1 февраля 2008 года. Материалы конференции. – Самара: издательство учебной и научной литературы Поволжского Государственного Университета Телекоммуникаций и Информатики, 2008. - С. 210. – 0,10 п.л. (0,05 п.л. лично соискателем).
7. Никульников Н.В., Гайдук А.Е. К проблеме конкретизации значения термина “интернет-маркетинг” [Текст] / Н.В. Никульников, А.Е. Гайдук // Проблемы развития предприятий: теория и практика. Материалы 7 Междуна-родная научно-практическая конференция. 27-28 ноября 2008г. Часть 4. – Са-мара: изд-во ООО РПП “Мир печати”, 2008 – С. 16–17. – 0,12 п.л. (0,10 п.л. лично соискателем).
8. Никульников Н.В. Разработка системы классификации интернет-сайтов [Текст] / Н.В. Никульников // XVI Российская научная конференция профессор-ского-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. 26-30 января 2009 года. Материалы конференции. – Самара: издательство учебной и научной литературы Поволжского Государственного Университета Телеком-муникаций и Информатики, 2009 – С. 208–209. – 0,12 п.л.
9. Никульников Н.В., Гайдук А.Е. Место поисковой оптимизации в кон-цепции интернет-маркетинга [Текст] / Н.В. Никульников, А.Е. Гайдук // XVI Российская научная конференция профессорского-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. 26-30 января 2009 года. Материалы конфе-ренции. Издательство учебной и научной литературы Поволжского Государст-венного Университета Телекоммуникаций и Информатики, 2010. – С. 207. – 0,10 п.л. (0,05 п.л. лично соискателем).
10. Никульников Н.В., Горбушко А.В. Критерии уровня реализации сай-тов [Текст] / Н.В. Никульников, А.В. Горбушко // XVI Российская научная кон-ференция профессорского-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. 26-30 января 2009 года. Материалы конференции. Издательство учебной и научной литературы Поволжского Государственного Университета Телекоммуникаций и Информатики, 2009. – С. 207–208. – 0,12 п.л. (0,10 п.л. лично соискателем).
11. Никульников Н.В. Алгоритмизация интернет-стратегии [Текст] / Н.В. Никульников // Десятая Международная научно-техническая конференция «Проблемы техники и технологий телекоммуникаций». 17-19 ноября 2009 года. Материалы конференции. – Самара: издательство учебной и научной литерату-ры Поволжского Государственного Университета Телекоммуникаций и Ин-форматики, 2009. – С. 269–270. – 0,12 п.л.
12. Никульников Н.В. Методика оценки эффективности интернет-стратегии [Текст] / Н.В. Никульников // Десятая Международная научно-техническая конференция «Проблемы техники и технологий телекоммуника-ций». 17-19 ноября 2009 года. Материалы конференции. – Самара: издательство учебной и научной литературы Поволжского Государственного Университета Телекоммуникаций и Информатики, 2009. – С. 270–271. – 0,12 п.л.
13. Никульников Н.В. Понятийный аппарат стратегического управле-ния интернет-маркетингом [Текст] / Н.В. Никульников // Десятая Международ-ная научно-техническая конференция «Проблемы техники и технологий теле-коммуникаций». 17-19 ноября 2009 года. Материалы конференции. – Самара: издательство учебной и научной литературы Поволжского Государственного Университета Телекоммуникаций и Информатики, 2009. – С. 272–273. – 0,12 п.л.
14. Никульников Н.В., Горбушко А.В. Формальное представление алго-ритма интернет-стратегии [Текст] / Н.В. Никульников, А.В. Горбушко // Деся-тая Международная научно-техническая конференция «Проблемы техники и технологий телекоммуникаций». 17-19 ноября 2009 года. Материалы конфе-ренции. – Самара: издательство учебной и научной литературы Поволжского Государственного Университета Телекоммуникаций и Информатики, 2009. – С.273–274. – 0,12 п.л. (0,10 п.л. лично соискателем).
15. Никульников Н.В. Развитие методики ССП и формирование групп показателей для интернет-стратегии [Текст] / Н.В. Никульников // XVI Россий-ская научная конференция профессорского-преподавательского состава, науч-ных сотрудников и аспирантов. 2-4 февраля 2010 года. Материалы конферен-ции. – Самара: издательство учебной и научной литературы Поволжского Го-сударственного Университета Телекоммуникаций и Информатики, 2010. – С. 244–245. – 0,12 п.л.
16. Никульников Н.В. Формализованное представление группы показа-телей "Сайт" для интернет-стратегии [Текст] / Н.В. Никульников // XVI Россий-ская научная конференция профессорского-преподавательского состава, науч-ных сотрудников и аспирантов. 2-4 февраля 2010 года. Материалы конферен-ции. – Самара: издательство учебной и научной литературы Поволжского Го-сударственного Университета Телекоммуникаций и Информатики, 2010. – С. 245–246. – 0,12 п.л.
17. Никульников Н.В., Горбушко А.В. Алгоритмизация анализа поис-кового спроса и построения семантического ядра [Текст] / Н.В. Никульников, А.В. Горбушко // XVI Российская научная конференция профессорского-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. 2-4 февраля 2010 года. Материалы конференции. – Самара: издательство учебной и научной литературы Поволжского Государственного Университета Телекоммуникаций и Информатики, 2010. – С. 246–247. – 0,12 п.л. (0,10 п.л. лично соискателем).
18. Никульников Н.В., Платонов К.Н. Разработка методики расчета ко-эффициента видимости сайта [Текст] / Н.В. Никульников, К.Н. Платонов // XVI Российская научная конференция профессорского-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. 2-4 февраля 2010 года. Материалы конфе-ренции. – Самара: издательство учебной и научной литературы Поволжского Государственного Университета Телекоммуникаций и Информатики, 2010. – С. 247. – 0,10 п.л. (0,05 п.л. лично соискателем).



Подписано к печати 19.11.2010 г. Заказ № 811 Объем 1,0 п.л. Тираж 100 экз.

Отпечатано в издательстве учебной и научной литературы
Поволжского государственного университета телекоммуникаций и информатики
443090, г. Самара, Московское шоссе, 77.
Т.(846) 228-00-44