Клише и стоп-слова в письмах

При составлении письма-обращения многие неопытные маркетологи используют множество стоп-слов и надоевших клише. Этого нужно стараться избегать, иначе ваши клиенты просто не поймут, чем ваше предложение отличается от сотен других. Подобные письма раздражают пользователей и заставляют их отписаться от рассылки. Итак, чего не должно быть в хорошем письме.

  1. Откровенный спам и обман.

    Этого не должно быть в заголовке, этого не должно быть в теле письма. Почему? Мало того, что в большинстве почтовых служб работают фильтры, которые отсеивают спам, так еще и сами пользователи моментально отпишутся от вас, если вы предложите им миллион долларов за переход по ссылке. Не надо называть письмо «РАСПРОДАЖА!!!! ВСЕ СЮДА!!!» или «ТЕМА НА МИЛЛИОН – ЗАХОДИ И ПОЛУЧАЙ ПРИЗЫ!!!!». В теле письма не нужно использовать избитые шаблоны типа «зачем платить больше», «вернем деньги», «получи приз и выиграй квартиру/автомобиль/сковородку».

  2. Глупой темы.

    Не надо применять в названии сленговые слова, агрессивные выражения, избитые термины (лучшая рассылка, актуальные новости), не используйте географическую привязку при условии, что она не нужна для вашего продвижения. Но тут возможны исключения – если вы продаете специфические товары, то сленг использовать можно, поскольку он понятен для всей вашей аудитории.

  3. Бесформенного или сложного тела письма.

    Старайтесь избегать канцеляризмов, избитых фраз и выражений. Не надо использовать сложные конструкции и слова – старайтесь писать просто и понятно. Не переборщите с аббревиатурами, убирайте воду, жаргонизмы и слова-паразиты. Не надо растекаться мыслию по древу или использовать «лучшая компания», «выгодные скидки для всех» и прочие избитые фразы. И еще – обязательно перечитывайте готовое письмо и проверяйте орфографию. Если в нем будут ошибки, то вас никто не будет воспринимать серьезно.

Что поставить в конце? В хорошем письме обязательно должна стоять подпись. Если человек открыл его и дочитал до конца, то значит ваше дело сделано. Дальше нужно правильно попрощаться и предложить человеку что-то сделать. Помните, что не нужно допускать фамильярности – если письмо начинается словами «Уважаемый Сергей Борисович», то заканчивать его фразой «Целую, до встречи» будет несколько предосудительно. Не испортите все впечатление неправильной подписью – умейте правильно заканчивать.

И последнее – не используйте в письме только текст. Вставляйте в него интересные картинки, инфографику, тематическое видео, делайте его полезным и интересным. Вас должно быть интересно читать, иначе от вас просто отпишутся. 

Intelligentemails.ru - профессиональный email-маркетинг для Вашей компании.